在百花园兰花苑小区，快递员正把快递信息输入智能快递柜。 记者陈颖瑜 摄
记者通过快递员张师傅了解到，泰湖新城小区智能快递柜试用期间，曾出过几次失误。其中该小区住户陈女士在10月份，一件价值约340元的快件在智能快递柜内被错拿。但调试过后，智能快递柜没有再出错。
“那时，我在10月12日在网上买了3件衣服，快件在当月15日派送。”市民陈女士回忆道，“当时与张师傅联系时，他说包裹鼓鼓的，像衣服，我就知道衣服到了。那时张师傅说已经把快件放进了快递柜，手机也收到短信，但到我去取件时，快件不见了。”
“现在没有了这种情况，但小区快递柜常不够用，超时也不用收费，我觉得这得改进。”陈女士告诉记者。
“小区启用智能快递柜是好事，方便户主，也提高我们工作效率。但现在户主过于依赖智能快递柜，快件投放效率反而变慢。”多位快递员抱怨道。
