先问大家一个问题:
如果不在家,快递到了你会怎么办?择期再收?找人代领?还是放到小区物业?然而不论选择哪一种,你都要小心谨慎,因为你可能已经落入了骗子的圈套!
盯梢党偷听电话,假顾客冒领快递
江苏省连云港快递员小马日前送了一件价值近两千元的快递,不料被一名假顾客冒领了。
据小马回忆,当天先打电话让顾客刘先生下楼取件。不到半分钟,就有人走过来找小马取件。小马问对方是不是姓刘,对方点头称是,并让小马赶紧将快递签收给他。签收后,对方拿到包裹迅速离开了。
正当小马准备离开时,却接到了刘先生的电话。这时,小马才发现快递被他人冒领了,再去找冒领者,已经不见了踪影。
物业、门卫成快递冒领泛滥区
四川某小区张某(化名)到门卫处拿快递,四处翻找却发现快递不见了。随后联系物业查看了监控,发现快递竟被陌生男子偷拿了。
从小区监控视频来看,男子一共拿了3个快递,其中有两个是张某的,该男子得手之后拿着快递迅速从大门离开!物业负责人表示,此人并非小区业主,对于小张的损失,该物业负责人也表示很抱歉。
小区物业或者门卫收发室,帮忙收快递本来是一件方便住户的好事儿,但很多小区门卫室收发不做登记、包裹大部分是可以随拿随走的。这些做法却不小心成了盗窃“帮凶”。
如何拯救你,我亲爱的快递!
快递动态熟记心,尽量本人签收。记下包裹的购买时间、地点,及时跟踪最新物流信息,做到心中有数。尽量避免配送时间不在家,也能及时发现货物存在的问题,方便退货换货。
物业完善信息登记、核实制度。除了酒店、少数高档小区,大多数物业代收仅仅是一种无偿帮助,物业设立登记、核实收件人身份信息、电话等制度确实可以降低冒领风险,但没有合同约束,快递一旦被冒领,业主就很难向物业索赔。
第三方快递代收平台。小区存在的第三方代收平台,一是智能储物柜。用户只需按照手机收到的取货码,到所在小区自提柜取件即可。但目前自提柜一般只能存放中小件,面对超大件物品则心有余力不足。
对于没有自提柜的小区,或者不习惯使用自提柜的消费者来说,更多的人选择第三方快递代收点。最普遍的就是小区商超、干洗店等加盟的菜鸟驿站。用户网购下单,选择收获地址时,系统根据用户常用地址推荐最近驿站。包裹到达驿站,站点录入系统后,用户手机或者淘宝物流页会收到取货码,凭取货码即可取件。相对于崛起的智能柜服务,菜鸟驿站对快递型号递的接纳度更高,服务更加人性化、便捷化、规范化。
随着网购人群的迅速增加,快递过程中涉及消费者信息安全、财产安全、人身安全问题也不断凸显。除了法律保证和行业规范外,消费者应提高安全防范意识,选择更好的寄收方式,避免快递纠和暴力事件发生,有效维护合法权益和自身安全。