现在网购盛行，很多市民都在陆陆续续的收快递，部分小区里的快递柜起到了重要的作用，虽然它实现了自助式的快递取件模式，但问题也随之而来。
大家可能注意到，从去年开始，不少住宅小区里多了几个类似于超市储物柜的大箱子，他们有各个品牌，云柜、速递易、丰巢、上海富友等等，快递员把快递放进快递柜，收件人就会收到快递柜系统发送的取件短信，凭借取件码领取快递。
在采访中不少市民表示，快递柜使用起来简单方便，对于上班族来说，就不用担心家里没人，没办法收快递了。
市民小王平时喜欢网购，就在前两天，她从快递柜里把快递取出来打开时，发现衣服出现了破损，她立即与卖家联系，卖家以不是当面签收为由拒绝了退货。记者了解到，大部分快递公司的快递员不通知收件人，只发条取件短信，就把包裹直接放进快递柜里了。
针对市民的担心，我们也咨询了几家快递公司，他们表示，如果是易碎、生鲜或是大件的物品，快递员都会电话通知收件人当面签收。
快递柜的出现确实节省了时间，但是背后存在的问题也是显而易见的。带着这些问题，记者电话联系了其中一家快递柜公司的工作人员。他们表示，对于市民担心的问题，他们会与各家快递公司联系，尽快解决。
