你有没有过这样的经历，快递员送包裹到家时你却刚好不在家、下班后到小区保安室找自己的包裹时，要在“包裹山”里翻上好几遍，有几次还会遇到自己的包裹“不翼而飞”……在电商迅速发展的今天，越来越多的人选择网上购物，激增的包裹量让如何打通“最后一公里”成为人们关心的话题。
近日，在嘉兴皇都花苑、翰林府第、信达东郡等200多个小区里，出现了一排排电子智能快递寄存柜，让居民体验到了便捷、安全的取快递方式，大家都对这样的形式拍手叫好。
智能柜利用率很高
下班高峰时间，记者在皇都花苑北门的这一排电子智能快递寄存柜前观察，回家时顺便来取件的居民络绎不绝，72个大小不一的储物柜几乎被业主的快递包裹放满。
来取件的居民只要在电子屏幕上按“取件”，然后把快递员发送到你手机上的取件密码输入，相应的柜子门马上就会打开，取走自己的快递包裹后把门关上即可。
“以前我们小区业主的快递包裹都是被放到客服中心的一间房间里，每次去取自己的包裹，总要在一大堆包裹里翻来倒去地找，得费上好一阵子，过年的时候我两个包裹少了一个也找不回来，别人拿错包裹的情况也常遇到。”业主陈女士告诉记者，现在有了这些柜子，包裹的安全性和取件的效率显著提高。
“目前，小区的这些柜子几乎每天都会被业主的快递包裹放满，我们已经向安装柜子的速递易公司要求增加柜子的数量了。”皇都花苑禾家物业管理有限公司的孙女士告诉记者，作为物业方挺支持这种便民服务的，他们将继续无偿提供场地。
翰林府第与皇都花苑安装这些柜子的时间差不多，都是在今年5月份，目前小区里的164个智能快递寄存柜也常常呈现爆满的情况，很快也会增加柜子的数量。
居民使用要花钱吗？
如此便捷、安全又智能的快递寄存柜，居民和快递公司使用需要付费吗？
记者采访了负责柜子开发和安装的速递易公司嘉兴地区负责人李女士，“每一个快递包裹在一个柜子里的存放时间是24小时，也就是说业主在24小时内取走自己的包裹，是不需要支付任何费用的，如果超期的话是一天支付1元钱，我们的目的是希望柜子得到最大、最合理地利用。”李女士补充道，如果是业主遇到出差、住院等特殊情况而未能在规定时间内来取走包裹的，他们将酌情另外处理。
“在快递公司方面，不管大公司还是小公司都是可以来投件的，我们的柜子分大、中、小3种规格，平均下来使用一次柜子，快递公司需要付两到三毛钱。”李女士介绍道。
对于这样的新生事物，快递公司是否乐于接受，记者随机采访了几名快递员，“对于我们快递公司来说是乐意去付这样一笔钱的，因为万一丢失了一个包裹的话，赔偿的钱远远不止这些了，这些柜子对于我们来说也是一种保障。像有的小区保安是不代收快件的，遇到客人不在家的情况我们就要来来回回地空跑好几趟，工作效率明显降低，有了这些柜子就解决了这样的问题。”
据李女士介绍，他们对每一名使用柜子的快递员身份都实行实名注册，以保证业主快递包裹的安全性，在每一排柜子前都设有两个24小时监控摄像头。
据了解，像上海、杭州、广州等大城市的居民小区，电子智能快递寄存柜使用已经非常普遍，受到了居民、物业、快递公司三方的普遍欢迎。在发达国家，这种新型的自助快递柜也很流行，像DHL(德国敦豪快递服务公司)就在超市、加油站、社区中心等地设置自助快递柜，方便客户随时寄收货物。
