晚报讯 （记者 杨舒）如今快递柜的出现给不少市民带来了便利，近日，家住薛城区锦阳河路一小区的赵女士快递物品下落不明要求快递员帮她打开快递柜找快递物品的时候被告知要收取五十元“开柜费”，虽然最终在赵女士的坚持下快递员还是免费为赵女士找到了快递，但是快递员的蛮横和巧立名目让她很生气。
前几日，赵女士在网上购买了一件衣服，要求邮寄到家里，6日上午赵女士在单位接到了快递员的取件电话，于是赵女士要求快递员将快递放到小区的快递柜里，她下班后再取。可是一直到下班回到家赵女士也没有收到快递柜的取件验证码短信，而购物网站快递的物流信息却显示赵女士已经签收，回家后赵女士赶紧联系了快递员说明情况，可是快递员表示赵女士的快递确实已经放进快递柜，不可能没有收到取件验证码短信，赵女士又仔细查找了短信，以前收到的取件验证码信息都在，唯独没有今天的，因此不可能是自己误删的，所以赵女士要求快递员帮她查找快递信息，寻找自己购买的物品。可是快递员坚持称快递已经放到快递柜，赵女士不可能没有收到信息。无奈赵女士只得要求快递员到小区里来，帮她打开快递柜，可是该快递员又称自己现在正在派件非常忙，如果来帮赵女士开快递柜找快递，会耽误自己派件，赵女士需要另外支付五十元钱“开柜费”。因为赵女士购买的这件衣服价值300多元，丢失了可惜，所以赵女士只得暂时答应了快递员的要求。
过了近半个小时，快递员通知赵女士快递已经找到了，就在快递柜里，让她到小区快递柜处去取。到了快递柜处以后，快递员边把快递递给赵女士边说：“给你找这一件，耽误我多少事，按规定你得给我50块钱‘开柜费’。”虽然找到了快递，但是快递员的话让赵女士有些生气，而且赵女士怀疑是快递员忘记把自己的快递放进了快递柜，所以自己没有收到短信。“开柜费我可以给你，但是你能给我开发票吗，这快递柜上边就有摄像头，要不咱查查监控录像，这快递到底是怎么回事，为什么我没有收到短信。”看到赵女士态度有些强硬，可能快递员也觉得自己理亏，最终没有收取赵女士五十元的“开柜费”。
事后赵女士致电了快递柜的客服电话，对方表示公司并没有所谓的“开柜费”，如果遇到类似问题可以直接拨打客服电话。
