这次大战,双方提到最多的关键词是数据,但在业内人士看来,用户数据安全更像是个幌子,在保护用户权益的大旗背后,是获取更多数据的野心。
6月初,菜鸟和顺丰围绕数据传输和信息安全问题掀起一场争夺战,双方各执一词。随后,腾讯、京东、美团、圆通、苏宁等企业迅速上演一场别开生面的“站队”,混战局面不亚于当年腾讯“大战”360。不过,在国家邮政局的出面协调下,双方“握手言和”,同意全面恢复业务合作和数据传输。
但是需要注意的是,按照6月3日约定,双方暂时的合作将于6月30日晚间结束,7月1日或会再度中断数据对接。数据连接导致的风波还未全部消散,如今风险又将袭来。随着快递快件量的急剧攀升,以丰巢为主导的智能快递柜和菜鸟驿站在末端市场依旧充满竞争与博弈。
6月1日下午,菜鸟官方微博发布了一篇声明,直言顺丰突然于凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。菜鸟在声明中指出:丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。
而顺丰则提供了另一个版本的说法:菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求。顺丰还称,其认为菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
这次大战,双方提到最多的关键词是数据,但在业内人士看来,用户数据安全更像是个幌子,在保护用户权益的大旗背后,是获取更多数据的野心。
公开资料显示,菜鸟网络成立于2013年,由阿里巴巴集团联合顺丰集团、申通、圆通、中通、韵达等快递企业共同组建,为用户提供包裹代收、代寄等服务,提供多元化的最后一公里服务。丰巢则是一家面向所有快递公司、电商物流使用的24小时智能快递柜平台,由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司共同投资创建,提供平台化快递收寄交互业务。