廖木兴/图
“丰鸟之争”成快递柜之战
一边是巨额亏损，一边是资本继续前仆后继。握手言和的“丰鸟之争”最终演变成一场快递柜之战，快递柜行业“烧钱”行动再升级。
近年来，为解决快递行业“最后100米”而生的智能快递柜项目备受资本青睐，短短5年吸金逾百亿元。然而事实上目前几乎全部快递柜均仍处于巨额亏损状态，仅靠向快递小哥伸手拿点“生活费”，但资本依然义无反顾继续“出柜”。业内人士指出，这除了因为快递行业本身巨大的市场需求外，以快递柜作为入口发展社区O2O，已是行内公认的“阳谋”。
新快报记者 陆妍思
现状
从“七国混战”到两大阵营对峙
据新快报记者了解到，目前快递柜玩家大致可以分为三类：京东、苏宁易购等电商系；丰巢、e栈等物流系；速递易、富友、格格等则为第三方平台系。其中，随着今年融资后加快布局，丰巢网点全国已经超过5万个；通过与邮政建立战略合作，苏宁已在广州部署了将近200台自提柜；而“国家队”中国邮政也加入混战，广州邮政推出的蜜蜂箱目前在全市已超过3000个。
此外，据不完全统计，快递柜行业发展短短五年，目前全行业约有20万个快递柜网点，累计“吸金”已逾100亿元。但这对快递柜行业来说，只是刚刚开始。业内预计，到2020年，快递入柜率有望达20%，即日入柜量达6000万单。
而近日的“丰(丰巢)鸟(菜鸟)之争”很有可能成为快递柜行业混战的转折点，加速行业洗牌。
虽然两者的公然开撕在国家邮政局的“调解”下暂时化为无形，但双方的矛盾依然存在，并很快就演变成一场快递柜之战。\*ST三泰近日发布公告称，在中国邮政和复星之后，新增与菜鸟旗下子公司签订初步合作意向书。如今，在菜鸟裹裹的App上的自提柜功能设置选项中，仅仅接入了速递易与格格货栈两家快递柜企业。速递易背后不仅多了“国家队”和电商巨头，阿里投资的日日顺物流与苏宁也会逐渐站队到同一阵营。而丰巢这边，顺丰、腾讯以及京东也开始逐渐联合站队。使得快递柜的竞争格局从较为分散的状态变成了两大阵营的对峙。
痛点
最大金主是快递小哥，“烧钱”何时到头？
虽然各路资本纷纷入局，但快递柜距离盈利仍然非常遥远。
智能快递柜的投入成本之高可以说是行业公开的秘密。据业内人士透露，目前一个智能快递柜的成本约为1.8万-6万元，除柜子本身的成本外，还涉及到进小区、写字楼的租赁费，快递柜的占地成本在0-8000元不等，但由于竞争日趋激烈，物业价格差距较大，有些小区还会有排他性。此外，还有安装成本、维护运营成本等。而这些还没有算上后期的维护、线路改造、与单位物业沟通等多个范畴的成本。
比起高昂的投入，快递柜的收入却相当有限。他们最大的金主，竟是物流链上最底层的快递小哥。
最早打响快递柜收费战的是速递易，快递员投放快递时需根据快递柜大小缴纳一定费用(大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件)，当时由于其他品牌快递柜陆续杀入市场免收费，速递易还一度遭遇快递小哥“封杀”。
不过新快报记者向多位快递员了解到，目前大多数快递柜的免费“蜜月期”已过，格格、e栈及丰巢投件时均要收费，费用大概从0.2元至0.6元不等，但目前快递员派件的提成平均也就只有1元/件，其中近一半都“贡献”给了快递柜。“交给快递柜的费用，公司不给解决，每个月好几百元，都是自己贴。”不过快递小哥也坦言，相较而言，使用快递柜可以节省送件时间，提高工作效率，避免罚款，所以即使收费，大家也是争崩头用。
此外，快递柜的收入还有超时存放费及广告，但因为快递柜布点还未达规模，广告投放不理想，这部分的收入相当有限。
与民营资本相比，有着广州邮政背景的蜜蜂箱目前实行“三个免费”政策，即物业免费安装、快递员免费投件、消费者免费取件，而且不限于邮政，所有快递公司的快递员均可使用。
综上所述，快递柜的收入只是杯水车薪，亏损在所难免。
速递易母公司三泰控股因连续亏损两年以上被实施ST处理。根据*ST三泰2016年年报透露，尽管速递易去年入柜量约为11.7亿单，占行业总量近40%，日投件量峰值超过250万单，但速递易去年收入为2.24亿元，比2015年下降了27.43%，负责快递柜业务的子公司亏损高达5亿元。今年一季度，速递易继续亏损近3000万元。
而据丰巢官方数据透露，目前丰巢日均承接超过300万件包裹的派送。2016年营收2173.97万元，尽管比2015年有所提升，但亏损也达到2.36亿元。
未来
快递柜或成为发展社区O2O入口
面对巨额亏损，近年快递柜企业都挖空心思想点子增收，如格格最近开始卖土鸡蛋；速递易开始在上海试点以揽件增收的“小黄筒”，未来计划铺设10万套……但这些，似乎都不足以令资本无惧亏损前仆后继。
虽然作为非快递公司解决了一个快递行业的难题，但三泰控股董事长补建真正想讲的却是另外一个“故事”。他认为，速递易不仅只是解决快递最后一百米难题，更要打造一种生活方式。借助速递易，可以敲开社区的大门，构建社区O2O第一入口。
在补建宏大的社区O2O构想中，速递易不仅是智能快递柜，而是一个具有连接、展示和交付功能的智能终端，它可以充当社区电商的前置店、实体店。未来还会加入社区金融、医疗、生鲜、洗衣、支付等功能，逐渐发展成为囊括吃住行娱完整生态链的第三方平台。以此为想象力催生出各项增值业务，才是速递易真正的盈利模式。
“大家争夺的实际上是社区O2O这个焦点。”在一次公开讲话中，中集电商副总经理段跃江道出了智能快递柜混战的实质。中国物流学会原副秘书长邵钟林接受媒体采访时也曾表示，以智能快递柜作为入口发展社区O2O，已是快递柜行业公认的“阳谋”。
然而发展社区O2O并非坦途。
中国物流学会特约研究员杨达卿接受新快报记者采访时表示，智能柜企业更多是基础设施提供者，介入社区生活O2O服务，如果跳出快递配送这个服务链，向多元商业服务，或直营服务网点，或采用加盟网点都面临从重“管柜”到重“管人”的转变，仍然是需要庞大的再投入，这是服务生态的多元化转变，进入与更多社区服务企业的竞争。在快递柜市场还没充分站稳时，需要把握发展的节点，前期还是要强化智能柜网络布局的完善，强化市场占有率，渐进式布局。
记者走访
消费者吐槽 “牌子”太多，还各有“脾气”
虽然快递柜一定程度上解决了快递最后100米配送的行业痛点，也解决了部分人不想快递员入屋的安全问题，但新快报记者在数个小区随机采访了多位消费者，发现并不是人人都愿意到快递柜取件，尤其现在快递柜的“牌子”太多，还各有“脾气”，让人“傻傻分不清楚”。
“快递不是送货上门的吗？难道不是家没有人才放快递柜？但现在很多快递员连电话都不打就塞进去了。”罗女士从事自由职业，在家时间较长，以往安在家中收快递，但现在却要常常到楼下小区的快递柜自取。由于小区比较大，不同公司的快递柜却又各有各的领地，若放在比较远的，去取就挺折腾。“最近的是速递易，但若超过24小时忘了取，又要收每天1元的超期费用，之前出门旅游，回来几个件就给了几十块。”
而另一市民王先生觉得最无所适从的是，不同快递柜连收码方式都不一样，丰巢、速递易、蜜蜂箱有短信通知，但e栈、格格货栈就没有，e栈发到微信公众号，常常有快递到了都不知道。格格就更加花样百出，之前还可以微信获取提取码，没多久需要下载格格APP，后来又变成了要下载菜鸟裹裹APP。
“感觉太折腾了！”王先生说，如格格收的包裹如果是在淘宝购买，可以通过淘宝平台查看提取码，可如果是其他购物平台或朋友邮寄的包裹，提取码则只能通过官方渠道获取，他最后还是用流量下了新APP，才顺利取到包裹。
更令王先生哭笑不得的是，618购物节后，小区内的快递柜全线爆满，快递员出现抢柜行为，可谓花招百出，有在派件前一天用快件以外的物品先行霸占空柜，第二天方便使用的，甚至还有与保安搞好关系以独霸快递柜的，剧情堪比“宫斗剧”。
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