嫌收费高 快递员弃用寄存柜
市民盼望商家设置“代收货”服务站
图为业主从寄存柜里取快递。 资料图片
广西新闻网-南国今报记者毛秋雁 岑琴
2016年元旦以后，柳州市原来免费使用的快递寄存柜开始收费，1元的快递费里，寄存柜要收取0.4至0.6元，快递员感觉此举如同“雁过拔毛”，纷纷弃用。
寄存柜遭快递员弃用
在柳州市天江丽都，物业公司不代收包裹，自从该小区安装有快递寄存柜后，业主渐渐习惯使用寄存柜。但是，寄存柜收费后，放入寄存柜的包裹越来越少。小区保安说，他们也感觉快递员使用寄存柜的概率越来越少了。
中通快递的快递员何先生说，以前快递寄存柜还没有收费时，不少快递员都会使用柜子，也觉得挺好用的；但现在开始收费了，快递员直呼“价格太贵，受不了”。何介绍，快递员每送一份快递，得1元钱左右；收费后，放入寄存柜的大件要收0.6元，小件收0.4元。“我送一件才1块钱，这么一来，大半的收入被抽走了，哪个受得了！”何表示，如果按0.1元或0.2元收，还可以考虑放一下。
“单位不允许收快递，物业不代收，寄存柜快递员又不愿用，实在不方便。”朱女士在柳州市静兰大桥一带工作，单位离市区比较远，快递公司都不愿意跑，所住小区的物业公司也不愿意代收。半年前，小区安装快递寄存柜后，她感觉方便了很多。最近，快递员不愿再把快递放入寄存柜，她为了与快递员交涉寄存的问题，绞尽了脑汁。
“还好我们物业比较好讲，只要是上班时间都帮收快递；但还是寄存柜方便，起码不受时间的约束。”家住东环大道某小区的吴先生说，快递员不用寄存柜的话，这些柜子岂不是成了摆设？
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无人接收快递，给业主们带来了麻烦，柳州市一些小卖部开展了代收业务。记者 毛秋雁 摄 无处寄存催生代收点 在一些拒帮收快递的小区、单位旁，一些小卖部搞起了代收业务。昨日下午，在柳州市柳钢元宝岭社区，记者看到一家小卖部就打出了代收快递的招牌。 该小卖部经营者姓吴，她指着一些包裹告诉记者，小店不仅帮业主邮寄包裹，也帮业主代收，这给因为上班或不方便收取包裹的居民提供了蛮大的方便。每个包裹收取1元的保管费，每天有20多个包裹寄存在这里，小店营业时间从中午12时至晚上12时许。快递包裹在她这可保管7天，但一般当天的包裹，业主都会及时取走。 过来取快递的李女士告诉记者，她在柳钢厂区上班，快递无法送到厂区里，所住的小区也没有安装快递寄存柜。现在，有小店帮代收还是很方便的，至于1元的保管费，可以接受。 优惠打动不了快递员 柳州市经营小区快递寄存箱的是速递易公司。该公司一位不愿透露姓名的工作人员承认，“元旦前寄存柜的使用率有80%左右，元旦以后只有30%。” 据这位工作人员介绍，目前，该公司在柳州市的500多个小区、单位安装了多组快递寄存柜。此前，因为不收费，加之不少小区、单位的门卫、物业都拒收包裹，这些柜子成了快递员的“救命稻草”，使用率比较高。 昨日，记者从速递易公司了解到，寄存柜开始收取费用，一是公司要营收，二是加快柜子周转率。因为，业主使用寄存柜是免费的，但超过24小时未取件会收1元/件/天，这个收费标准实施后，业主寄存的超期率降到3%以内。在一些城市曾出现快递高峰期快递员先占空箱后投递的做法，向快递员进行收费，就是要避免这种浪费资源的情况，规范寄存柜的使用。 该工作人员表示，对于现在实行的收费标准，是快递员的误读。虽然实行0.4、0.5、0.6元/件的收费标准，但针对快递员实行了充值500元送500元的优惠，实际上是打五折。对这个价格，快递员仍难接受。为此，公司将与柳州市快递协会商讨解决。 快递协会将协商解决 在不少快递公司看来，一件快递的寄存要收0.4—0.6元是偏高了，尽管有充500元送500元的优惠，快递员也担心是“等猪养肥了再宰”。为此，他们纷纷弃用寄存柜以示抵制。昨日，记者就此采访柳州市快递协会时，一名熊姓负责人这样解释。 熊介绍，柳州市现在有20多家快递公司，以每个快递员派送100至150件包裹计算，如果遇到二次快递，会给工作带来困扰；快递寄存柜的出现，减轻了他们的工作量。但是，如果收费太高，快递员自然没有使用热情。 那么，怎样的价格才合理呢？该负责人认为，0.2元/件的价格比较合理。近期，将召开一次快递行业内会议，协会、快递公司以及寄存公司将一起沟通，寻求共同解决问题的方法。 市民盼商家设服务站 记者查找资料发现，近年来，不少网上商城已意识到快递“最后一公里”的问题，为此，一些大型的网上商城在各大城市设立了服务站，方便消费者接收快递商品。 比如，阿里巴巴旗下的天猫物流就在全国22个城市开办了2600多个社区服务站，这些服务站多数设在连锁便利店中。消费者在淘宝或天猫下单，选择送货地址时可点“代收货”选项，选择就近的服务站。包裹到站后，工作人员先检验包裹，然后扫描签收录入系统，由系统发送短信和密码通知消费者，消费者凭证件和密码上门自提。而这些服务全部是免费的。 “如果柳州也有这样的服务就好了。”余女士表示，她楼下就有个小商店，如果有了这样的服务站，买家卖家都受益，希望这类服务能尽快扩展到三四线城市。 |
