快件到了，在外上班的居民无法接收。原本负责代收的门卫，也因为丢件、冒领频发拒绝代收。这些无处安放的快件，在东营多个小区找到了“新家”——云柜。只需轻击按钮，居民便可以轻松取件、寄件，既方便了业主也让物业不再为难。据了解，目前东营已经设置了200个云柜网点，遍布中心城区和广饶县等三个县区。

　　快件丢失、冒领频发物业不敢替业主代收

　　记者走访多个小区发现，门卫之前为方便业主代收快递，但因为冒领、丢件的现象频繁发生，所以小区门卫取消代收。

　　去年，辽河小区居民马女士的快递被冒领，物业公司从此禁止门卫代收快递。“当时前来领取的人填了登记表，但无法确认身份，还是没能避免。”门卫宋先生说，虽然小区曾有过出具身份证、填登记表的规定，但都没能阻止快件被冒领的情况。宋先生说：“现在只代收小部分业主的快递，能叫上名字来，知道住在哪儿。”

　　金鸿花园小区也同样规定，禁止门卫代收业主快递。“有的快递员一听业主不在家，放在门卫处就走人，都不说一声。”工作人员说，一位业主因为在外地出差，好几天没回小区，再加上门卫实行值班制，最终快件的去向不得而知。

　　一门卫说：“业主因为丢件，会找物业投诉，给我们的工作带来麻烦，现在我们一律不代收。”在科达府左华苑小区，如果门卫代收快递，一旦发现将被罚款。“以前可以代收，但快件很多，总有人来冒领快递，导致很多业主丢件。”一门卫称，现在小区东门安装了云柜，业主可以通过云柜快速寄件、取件。

　　全市已设云柜200个网点 新小区使用率高

　　中惠家园小区的门卫说，云柜装上近半个月了，使用率很高。科达府左华苑的工作人员同样表示，云柜安装一月有余，很受居民欢迎。快递员黄先生称，今年东城大海鑫天地、奥林匹克花园等多个小区都陆续安装了云柜，“省时又省力，既方便了业主，也方便了我们。”

　　江苏云柜济南办事处东营高级商务经理魏女士介绍，目前快递云柜在东营已设置200个网点，分布在中心城区和广饶县、垦利县、利津县。“大多分布在小区，写字楼网点只有近20个。”她介绍，大部分小区云柜的利用率很高，只有个别小区因为种种原因未能使用。“胶州路一小区，初期物业承诺会及时接电，但进驻后却迟迟不解决电的问题。”“大部分油田小区，因为要走流程很麻烦，所以未能成功进驻。”魏女士说，东营境内网点基本铺设完毕，下一步将会对有价值的大小区进一步协商，“重点开拓新小区领域，老旧小区不在范围内。”

　　快件集中发往单位 超市成为代收点

　　门卫拒收，让不少市民选择将快件寄往工作单位。热爱网购的市民杨女士，平均每周都会有两三个快递，小区物业不代收，她便将快递发往工作单位。“单位附近都是写字楼，就在附近形成了一个送件地点。”像杨女士一样，将快件寄往单位的人不在少数。

　　市民宋女士则没那么幸运，她说，因为上班，又没有快递代收点，所以每次网购她都要算好时间。金鸿花园小区西侧的一家超市，则为业主提供免费代收快递的业务。“大约有两年时间了，快递员找的我，在这里放一个件，五毛钱。”超市老板说，小区不少业主无法在工作时间接收快递，物业拒收后业主的快递无处安放，“快递员将快件放在这里，不需要再跑一趟，省时省力。”记者看到，仅6月1日上午就有十余件快件等待业主来取。鲁班公寓小区门口的一家超市，同样可以为业主提供代收服务。