快递到家，人却在上班，晚上去小区门卫值班室取货，翻了半天也找不到；单位保安不愿承担收件责任，快件堆在收发室乱七八糟……网购快递模式在为消费者带来极大便利的同时，也因“最后一百米”问题给消费者带来了不少困扰。日前，记者从区住建局物管办了解到，市区约8成新建小区已经布设云柜，市民可以凭手机验证码到小区内的云柜自助取件。
1月4日，记者在银泰华城小区看到，云柜柜体呈银色，外观与超市存包柜没有两样，只是柜体中间嵌有一块电子显示屏。江苏云柜官网介绍，云柜是一种联网式的智能储物系统，利用云计算、互联网、物联网等信息技术，将依靠密集人力的传统配送投资模式转为信息系统管理，可以推动快递公司、收件人、管理方等无缝对接，实现集中存取、24小时存取、信息发布等功能，存取快件更安全、便捷。
云柜官网同时宣称，江苏云柜网络技术有限公司是省内最大的智能快递柜运营企业。记者网上搜索了解到，快递员使用此柜需要注册账号。每次使用时，输入账号后工具柜门便会自动打开，此时，快递员拿出条码枪，点击屏幕提示“派件扫描”即可。在快件信息栏，快递员填写客户的手机号码和快递公司后，云柜系统便会自动向客户手机号码发送短信。短信内容为取件验证码，用户取件时输入验证码即可。
在银泰华城云柜现场，正在取件的沈先生，输入密码后，柜门自动弹开，网购的耳机触手可及，整个流程显得十分便捷。他对云柜服务也是赞许有加“只要一个短信，没有其它花费，就能实现自由取件，真不错。”“有了云柜，小区居民将不再为‘快件到，人不在’而烦恼。”
在银泰华城小区云柜一侧的便利店里，小区居民纷纷向记者表达云柜进小区给他们带来的便利。“只要凭手机号码和提取码就能自行在快件箱取快件，方便、省时又安全。”“以前收快递，人要是不在家，快件就取不成，放在其他地方，还担心别人拿错件。现在无论上班还是外出，不担心收不到快递，回家随时都可以取。”
云柜既方便了网购达人也方便了快递员。“原先派一个件需要5分钟，现在10秒钟一个件。”有了快件箱，快递小哥的送件效率也大大提升。偶遇的快递小哥告诉记者，没有快件箱的时候，他得每栋楼挨个跑。打电话通知，客户下楼签字取件后，才算完成一个送件“流程”，费时费力。现在，再也不用在楼下苦等了。“我只需点击操作屏，扫码选箱，然后打电话通知业主快件已入箱，一件快递就算配送完毕了。”他说，哪怕收件人电话打不通，也可直接发短信告知其快件已放箱内，随时可取。
记者在采访中也发现云柜柜体遍身污痕、周边垃圾死角等不文明现象。区商务局电商科科长柏伟介绍，目前各小区云柜建设主要由云柜投资方与小区物业公司协商选址建设，管理还不够精细。他们将主动了解各居民小区具体布点情况、运营情况、经营模式情况，加快云柜等智能快件箱建设进度，着力构造开放、安全的城市末端配送体系，更好地服务广大市民。（蔡剑涛）
