快递包裹来了，家里没人收，是放在物业、便利店，还是让快递员下次送来？家住城西区文博路社区三榆山水文园的李女士多了一个选择，物业8个月前在小区内安放了70个云柜，住户不在家，快递员只需要把快递包裹放进云柜里，住户下班回家可以从云柜里拿上快递包裹，既不怕丢件，也不怕门卫不收快递包裹。
智能云柜亮相小区
在文博路社区三榆山水文园小区门口，记者看到了一组柜子，白色的柜体，整体外观与超市存包柜类似，共分四组，每组有大中小不等的箱型，其中主柜中间嵌有一块显示操作屏，柜子两头安装了摄像头，这就是传说中的云柜。
据正在操作的快递员介绍，他们使用这个柜子时需要注册账号，每次使用时，输入账号后柜门会自动打开，放完物品后，快递员在快件信息栏填写客户的手机号码和运单号后，云柜系统便会自动向客户手机发送短信。短信内容为取件验证码，用户取件时输入自己的手机号码和验证码即可取件。
“我们在小区里安放了70个云柜。”负责三榆山水文园小区的青海三榆物业管理有限公司经理陈启荣介绍，这组云柜是在8个月前安放的，“现在小区的住户有700多户，70个云柜根本不够，我们又协商了30个柜子，后续就到货了。”陈启荣说，云柜投入使用后，物业承担的责任也小了很多。就在记者观察的这几分钟里，陆续有十几名住户来取快递包裹。
住户李女士展示了她收到的短信：“您的快递*******2987已送达城西西川南路46号，三榆山水文园B柜07箱，取件码：061628，请尽快前往取件……”李女士说，小区有了这个云柜方便多了，至少不担心上班期间家里没人收取快递包裹了。
小区的云柜从哪儿来
青海三榆物业管理有限公司经理陈启荣说，当时是厂家找到物业，只要物业提供地方，并没有收取任何费用，唯一的要求就是在柜体上做一些公益广告，“但是这些公益广告的收入归厂家所有，物业并没有任何收入。”陈启荣说，之前，很多业主家里没人，快递包裹通常是放代收点、物业或保安室，然而这三者的共同点就是,如果丢件无人负责。
“我们安装云柜之前跟业主有协议，快递包裹送到之后需要业主给物业打电话，对于快递包裹的损坏或者变质之类的，我们并不负责。”陈启荣说。
据了解，云柜是具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能的智能包裹柜，有摄像头，系统全程记录快递包裹走向，确保了快递包裹的安全。目前，省城只有三榆山水文园、龙湖花园、新乐花园等几个小区安装了智能云柜。
智能云柜到底好不好
云柜是个新生事物，三榆山水文园的云柜运行了8个月，有的住户认可，但有的也不买账。
“挺好的，比放物业或便利店放心多了。”业主赵丽说，因为白天上班不在家，以前收快递包裹会遇到各种麻烦事，像网购水果等，便利店一般拒放，怕水果坏了担责。不少住户对智能云柜给予了肯定，认为以后会规范快递包裹的收取，然而，叫好声中也有质疑声。
快递员小赵说，云柜这个东西有好有坏，方便快递员送货，节省时间，把快递包裹统一放在柜子里，不用担心住户不在家，也不用满小区跑。“不好的地方就是住户明明在家，不来取件，柜子太少不够用也麻烦。”小赵说，他也担心只有70个柜子,是否真的能满足一个小区的取件量？
对于小赵的疑惑，陈启荣说,快递包裹在云柜的存放时间只有三天，到时候快递员会对收件人有一个超时提醒。很多人关心云柜是否收费等问题，“我们小区的云柜使用全部免费，而且目前厂家都会有人过来维护。我们物业的任务就是对云柜的保洁。”陈启荣说，三榆山水文园小区如果住满的话有1779户，即便安装100个柜子也不够用，也是一个很棘手的问题。”
